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Centralino telefonico, che aspetti, scopri le nostre offerte sui centralini telefonici, kit completi di telefoni professionali, soluzione per piccole e medie aziende

Come Funziona un centralino?

1. La chiamata viene instradata nel centralino telefonico tramite le linee analogiche o digitali

2. Il centralino telefonico viene programmato per far suonare uno, un gruppo o tutti gli interni (a scelta) e quindi scegliere la persona che possa rispondere prima di altre

3. In alternativa, può essere inserito un dispositivo di posto operatore automatico, che consente all’utente di raggiungere l’area selezionata senza far suonare tutti i telefoni

4. Qualora l’area selezionata nel posto operatore automatico non risponda, dopo un determinato numero di squilli la chiamata viene instradata in un punto programmato che risponderà al Cliente

5. Arrivata la chiamata al destinatario, se l’utente deve successivamente parlare con un altro impiegato può raggiungere la persona desiderata passando la chiamata da interno a interno, senza dover effettuare una nuova telefonata

Oltre a questi 5 punti fondamentali di base che tutti ben conosciamo, i centralini telefonici di nuova generazione comprendo delle funzionalità che ci permettono di migliorare la vita negli ambienti lavorativi.

Quante volte è capitato di ricevere tonnellate di telefonate molto spesso anche fuori dall’orario previsto, (per esempio orario di chiamata per l’assistenza clienti o consulenza sulle vendite etc..); grazie al centralino telefonico possiamo impostare dei messaggi DISA che si riprodurranno in maniera automatica negli orari da noi stabiliti.

Non avremo più lo stress di rispondere alle chiamate fuori orario, inoltre impostando la modalità silenziosa eviteremo anche di ascoltare i ripetuti squilli continui.

I messaggi DISA si possono impostare anche manualmente quando lo riteniamo necessario; i messaggi DISA si posso utilizzare in molteplici situazioni: quando si è in pausa, quando si finisce il turno lavorativo, quando si è ferie o durante la chiusura aziendale nel week-end.

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3 Recensione(i)
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5 Recensione(i)
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6 Recensione(i)
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